自全国各地酒店工程管理精英，吹响本次峰会的号，拉开次峰会的帷幕。之后十大优总工颁与协会委员授牌式环节张传兴会长为经过两网上及现场投票举，产生的首届全国十大优总工，进行了现场颁，并表示希望批获继发扬职业奉献精，励其他工向他学习，带动其他工为中国“新澳今天开什么特马”带来的智能化入住。酒店业正从规范化模化向智慧化阶段过渡，互联网化在酒店业成功因素占比重越来越大互联网化不仅包互联网维，也要靠互联网技去实现微信作为主流的社交载体，其移动互联网化、社交化和数化三大智慧能力，正好迎合了酒店业这互联网化过程中的需要我

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来由我介绍下我这部分参与的几位非常资深的酒店业的人员南颐和馆朱总，颐和馆是在南的鼓楼区，是历史文化建筑改的项目，开业的时间虽然不长，但在南地区的营业表现已经做得非常好。朱总的这个项目30多间客房，鼓楼区我想来自南京的朋友都比较熟悉，它非常市中。

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可能会觉得，我试试看精品酒店，但是很人过使劲，想满足所有的求，比酒吧声音很炒，食物、服务都很差这样定不行在美国和洲特别时尚的小酒店也层出不穷，很时髦的事情但实际做的时候很痛苦的，我得关键关去盏灯，比如酒店房间里以用柔和的光线看书这都是很

我会告诉朋友我对这酒店感不心，现在通过社交媒体不仅告诉媒体，还以告诉全世界我喜不喜欢这酒店。其实在运营出现的问题都因为口口相传的因素放大，我们要知道其实这样的营销也是种非常好的工具，在过去我会邀请参观，现在也邀请了传统媒体，在我们运营的目的地它们

10用户调研，关100博，1千的用户的需求收集和反互联网产品经理产品的师，我酒店设师有几设师按照这方式了解住店人的求，解决他们在使用酒店或者住店过程中遇到的一些痛点，这是比较值得我们学习的地方回到细节体验，我自己在住店的时候会觉得有一小小的麻烦。

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们分享下么样可以把住房率做90%。每位在台上的嘉宾都准好很习的心得，始我会把心放在项的开发层上，发是做一项目基本的工作，今天组主要的的就把在座的人以及我人数十年学习的历程浓缩成立一下分给各位先从朱总开始，刚刚讲到安纳塔拉12年开业的，三“新澳今天开什么特马”事情定成不了。问：今国限制三消费，给低酒店带来了很多机会但低酒店的品牌现在这么，如何将华住的酒店品牌做出异化来，在消费心产生辨识度呢?季琦：我比较老派，一直为做好异化的关还是要从产品入手。酒店的产品大就分三类，类是它的位置，位有的时是没的

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司的总经理朱伟农。他之前负责的都安纳塔拉的开发，从三亚安纳拉业之后，在运营上有需要调整的地方，因为源的不同等等，以部就把朱伟农从发部门调到运营部，已经一年的时间了，朱伟农的贡献和他的雷厉的做法使得安纳塔拉这个项目在三亚能够杀出一片，做到业主眉

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可以丰富他的体验：在吸引户之前，我首先要问如何吸引客户，何找到标象，你会做么市场营活动?比根品牌的特点，还有酒店的特点，还有不同的目的地，你该何吸引标人?：我觉得社交媒体非常重的工具，年来一直因为我来自国际酒店的背，所以这社交渠道非常

在座能住酒店比我多的张算，我住了4年，除了春节回全部都在酒店住了这么酒店我发现题，王茜谈了国际连锁品牌的酒店么做用户体现，潘谈到作为小酒店的业主么从酒店度创体验我发现这渐渐有鸿沟，师想传递的好的体验不一定能够传导到终消费身上，你做了

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