但不否的，特在开放平台，服务质量同时要依靠系统的力量。张小及林涛都表示，在向携程客服反的过程，先后与多人沟，对方要层层上报，效率低下，因为系统带来的题也能得到快速的解决。互联网化和信息化的过程必须通过手去实现。朱正煜指出，无论资源的拥有者是“腰果仁”乎得没有那么快。一边招安了酒店预域大的竞争对手艺龙，股价应声大，一边又收下25亿美元的大红包，在资市场上携程春风得意，但与此同时平台的服务却亮起了红灯。作为在线旅游业多年的大，携程一直表示，相于竞争对手，自己作为重司的优势即是高质量的服务。然而近两

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露曾2012年，经过两轮融资共募1600万美;此华尔日报报道，2014年底，他又获得又4000万美元融资，投资方之就是悦酒店联合创始人兼凯悦投资并没有做出评，但他告诉美国旅业网站，公司已经进行不融资，只没有布已。表示，业务集中于高档假日短租业。

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尽了。有统数显示，中国酒店每天需求大概是1000/间，而消费在的量不到求量10%。这数据的一种解读方式是说，消费者还没有在的习惯。笔者更倾向的解读是，酒店给每天预留的房间数有限，销完了，这渠道就关，这样才能维持不同销渠道的价格差异但这个事情看上去

内部电话咨前台，却承受分钟的广告轰炸。酒店举例：澳门喜来登有住反映，今年5月底入住澳门喜来登，入住后用内部电话呼叫前台房间服务，铃声却酒店的推广告，且长达数分钟，己也无法取消，以为是电错。后来重打出现类似的情况，并跟酒店进行了投诉。投诉有效，酒店还原了原始

?就是创新。杭州一家旅行社的工作人员告诉，向以佛教旅游为主的泰国也有合亲子游的地方，目前这块还属于市场空白。我今年新推出了曼谷+华亲子游产品，华欣曼谷很近，车程3小时左右。华欣的圣托里尼小镇、瑞绵阳牧场蝙蝠侠玩具展览都很合孩子玩的地方。另门出境。

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非是去哪儿网发动的五折促活动，酒店已经网络冲击得支零破碎的定价体系上加;更像酒店找到了一发难的机会，以泄心中长久以来的不满为么会有这种感觉呢?因为去哪儿网的酒店五折促，除去广告效果，看实际的规则以发现，不会对现有的酒店价格造成大冲击则，用户先

报相关材料，我国反垄断法定，经营集达到国务院定申报标准的，经营者应事先向商务部进申报，经申报的，将不得实施集中。，携程方面认为与艺龙的合作并非并购，是投资，因此不应划入经营集的制。携程与艺龙否涉嫌垄，还要商务部的调查，不过随着商务部的干，

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